Legal
Política de Devolução e Reembolso
Na FRAZIONE, tens 14 dias para exercer o direito de livre resolução após a receção da encomenda.
Prazo de devolução
Dispões de 14 dias a contar da data de receção da encomenda para solicitar a devolução.
Estado do produto
O produto deve ser devolvido em bom estado, sem sinais de uso indevido, com embalagem e acessórios incluídos sempre que aplicável.
Como solicitar a devolução
Para iniciar uma devolução, envia um email para support@frazione.world com o número da encomenda e o motivo da devolução. Responderemos com as instruções de devolução.
Custo da devolução
O custo do envio de devolução é da responsabilidade do cliente, salvo situações em que exista erro da loja ou defeito confirmado no produto.
Reembolso
Após receção e verificação do produto devolvido, o reembolso é processado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, de acordo com os prazos do prestador de pagamento.
Garantia
Todos os relógios incluem garantia legal de 3 anos. Em caso de defeito, o cliente deve contactar o apoio através de support@frazione.world.